MOT DU DIRECTEUR GÉNÉRAL

« Offrir un service de qualité ! »

A l’orée de l’année 2019, le Centre National de Réhabilitation des Personnes Handicapées Cardinal Paul Émile LEGER (CNRPH),  ambitionne de se positionner comme un pôle d’excellence en matière de Réhabilitation et de Réinsertion Socioéconomique et Professionnelle des Personnes en situation de Handicap au Cameroun en particulier et en Afrique, en général. Pour y parvenir, un contrat plan  a été  conclu entre l’État du Cameroun et le CNRPH. Ce dispositif de pilotage stratégique, permettra  plus de performance au CNRPH à travers la modernisation des infrastructures, le relèvement du plateau technique, l’acquisition du matériel et des équipements, le renforcement des capacités du personnel, l’amélioration de la qualité du service, la sécurisation du site. Cet engagement  triennal entre l’État du Cameroun et notre Institution, est consécutif à un diagnostic fait par les pouvoirs publics, dans le cadre de la réhabilitation de certaines Entreprises du Secteur public et parapublic. A terme,  cet accord a pour principal objectif d’arrimer le CNRPH aux standards modernes,  tels qu’édictés  par des nouvelles missions  statutaires conférées par le décret N°2009/098 du 16 mars 2009, l’érigeant en Établissement Public Administratif. Il s’agira essentiellement de renforcer les capacités managériales et stratégiques d’une part et les capacités  opérationnelles d’autre part. Dans ce sens, il est question de booster les compétences des managers intermédiaires, depuis les Chefs de Bureaux jusqu’aux Directeurs et Assimilés. Du point de vue des compétences opérationnelles, il importe d’améliorer l’accueil, organisation, les ressources propres,  la gestion financière et comptable, instaurer et maintenir un climat social apaisé et permanente, par la mise en œuvre du Management participatif et la communication tant ascendante que descendante.

Depuis la prise de fonction le 25 Juin 2018, le style de management de proximité  a été mis sur pied, avec le soutien et l’accompagnement du Conseil d’Administration. Il est axé sur le triptyque : Restauration de l’Autorité de l’État, Assainissement des Finances Publiques et Amélioration de la Gouvernance. C’est ainsi que débarrassé de toute tendance à l’autocratie, les décisions impactant la vie du  CNRPH sont prises en collégialité, au cours des réunions quotidiennes de coordination de la Direction Générale, baptisées : « Brainstorming of Daily Management ». C’est une session d’échanges et de partage entre les hauts Responsables de l’Institution (Directeur Chef de Départements, Chefs d Services stratégiques et  certains Cadres) et le Top Management sur l’ensemble des dossiers reçus , portant sur  des sujets impactant la vie du Centre. En cas de besoin, un personnel peut y être convié en  fonction d’un sujet ou d’une question spécifique inscrit à l’ordre du jour.  Cette dynamique de travail en équipe, dont les fruits tiendront bientôt la promesse des fleurs, eu égard à l’engagement et l’adhésion progressive des personnels  à ces nouvelles méthodes et exigences professionnelles. L’effet immédiat est noté à travers l’amélioration du savoir-être et du savoir-faire et des rendements qui vont crescendo.

Parlant de l’extrant attendu, il est question de fournir aux clients et usagers du Centre, des services haut de gamme ou de bonne qualité lors de nos prestations, notamment dans les domaines médicaux, de l’éducation formelle, de la formation professionnelle, de l’insertion et/ou de la réinsertion socioéconomique des Personnes Handicapées et de leurs Familles.

Pour cela, nous comptons faire preuve de plus d’exigence intrinsèque, de résilience, de diligence et de professionnalisme. Cette nouvelle culture d’entreprise qui nous interpelle tous et que j’appelle de tous mes vœux, est de nature à préparer les uns et les autres à opérer un saut qualitatif et quantitatif dans les services à rendre aux populations cibles dont le CNRPH a la charge.

Directeur Général

Alexandre Manga

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